第十五章 知識管理與數位內容

阿拜的網站從1995年經營至今，一晃眼已十幾年了。網站裏已經累積了多年的資訊，站內的「精華區」儼然具有知識分享與傳承的功能。而站內眾多網友創造的豐富影音與文字內容，也讓阿拜很早就接觸了數位內容產業。因此，站上網友們最近常常討論，是否要將這些內容進行線上出版? 事實上他們網站臥虎藏龍，擁有各方領域人才，事實上已有網友詳盡分析數位出版業的經濟規模了；善用長尾理論，並且省卻印刷與通路成本，數位內容的線上出版是值得一試的。不過大家聊著聊著，最後總是不了了之。畢竟大家都是從業餘網站時代就一起認識的老朋友，聚集在一起的動機，多半端於一股熱情，而非為了利潤收益。這樣的模式，正好印證了虛擬社群的經營優勢。虛擬社群最大的優點，就是能凝聚網友們的向心力、忠誠度、信賴感，並且自然就較容易提升對網站服務品質的滿意度。



瑤瑤大抵也是因此，而對阿拜產生無比信任甚至依賴感的吧。她在高中時加入這個網站的，現在已經是碩士班研究生了。回首過去，真是充滿婍妮的記憶痕跡。



「還記得嗎?」瑤瑤抱著貓咪，笑著。



「這大概是我倆的定情之物吧。」兩人一同吃著生日蛋糕，在網站上看著當年阿拜寫給瑤瑤的第一首詩。





果真如此



這樣走著的時候

想起如歌歲月裏，你曾說。



你說後來，黃昏都很長

你總愛沿著河堤

把寂寞走成

很深底藍色

讓一個影子輕輕撕扯

你青色的鬢角



所有風箏都遠了

雨落下來





學習目標



□ 知識管理與知識經濟

□ 邁向無所不在學習：數位學習

□ 數位內容產業：從搜尋引擎到ICP

□ 從明日報談起

□ 付費內容議題

□ 線上出版

□ 數位出版業的經濟規模

□ 虛擬社群





本章由知識經濟時代切入，探討數位內容相關議題。我們介紹知識的創造、編碼、擴散，藉由累積知識，建立優質的組織文化，創造出無形的力量。接下來，我們介紹數位學習之組織架構、應用與發展，邁向無所不在學習。因為數位學習係由三大模組所建構：平台建置、數位內容、數位學習社群，正適以傳承知識，也算是知識管理的一種模式。因此，我們藉由知識管理切入數位學習，再進入數位內容與虛擬社群經營。在數位內容產業方面，我們介紹從搜尋引擎、入口網站、一路到ICP的發展，並回顧搜尋引擎的新戰國時代。同時，我們從明日報談起，探討付費內容、資訊有價等議題。在線上出版方面，本章分析數位出版業的經濟規模、數位內容授權機制亟待建置，藉以一窺影音媒體趨勢。